原則、お客様都合による商品のご返品はできませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、到着時の不具合品のご対応につきましては商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご返品につきましてM-ALL株式会社が販売する商品またはフルフィルメントの商品につきましては以下の規定が適用されます。
各ショップの返品の規定につきましては各ショップにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

度付きのメガネフレーム等の加工をともなう商品の場合は受注制作の商品のため返品はできません。
商品の品質、配送については検品を行い万全を期して発送しておりますが、万一お届けの商品不良があった場合、ご交換のご対応となります。
既製品等(サングラス、ルーペなど)の加工を伴わない商品の場合で万が一お届けの商品に不良があった場合、未使用品に限りご対応させていただきます。
その他ご交換等のご対応につきましてはM-ALL安心保証サービスをご確認ください。

お届け日より1週間以内に未開封であれば返品または交換させて頂きます。この場合にかかる費用はお客様負担となります。
但し、商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は送料及び手数料は出品者負担にて返品、交換させて頂きます。
※出品者に到着した商品が以下のような状態の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
●商品の箱が開封していたり、開封された形跡があった時
●商品の箱が潰れていたり、傷が入っていた時
●商品の箱に文字が書かれていたり、シールなどが貼ってあった時
※出品社から発送させて頂いた時と同じ状態で梱包の上、必ず宅急便（小包）にてご返送下さいますようお願い致します。

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。