度付き眼鏡・メガネフレーム・コンタクトレンズ等、数多くのめがね関連商品を取り扱う通販型のオンラインモール『M-ALL(エムオール)』

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お知らせ

5000円以上ご購入で送料無料! 専門ショップだからこその品揃え!

新規会員様募集


安心安全

アイウェア専門モールならではの安心感を



メガネ・コンタクトレンズなどのアイウェア関連グッズを取り扱う日本初の専門ショッピングモールとしてOPENし、日々、皆様がお買い物を楽しんでいただけるようにエムオールでは安心・安全の取り組みを行っております。

消費者様が安心して買い物をお楽しみいただけるように会員様や出品者さまに対する安全な情報セキュリティやアイウェア専門としての安心できるサポート、 日々皆様に愛されるようなサービスを展開していっております。





安心のサポート情報セキュリティ
安心への取り組み




情報セキュリティの取り組み


セキュリティ

お客様の個人情報の安全管理


エムオールでは皆様がご安心して利用いただけるように個人情報のセキュリティの強化に努めております。

お客様が当サイト上で入力する個人情報は、SSL(セキュリティに関する電子的な認証)を使用して送受信を行うため、第三者からの盗聴・改ざんを防ぐ対策を行っております。

またクレジットカード決済にも関しましても第三者の『なりすまし』利用の対策に3Dセキュアを導入し、情報セキュリティ対策に努めております。



※SSL(Secure Sockets Layer)とは

インターネット上におけるウェブブラウザとウェブサーバ間でのデータの通信を暗号化し、送受信させる仕組みのことです。 氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報やショッピングに必要なクレジットカード情報、ログインID・パスワードといった情報を悪意ある第三者による盗聴から防いだり、送信される際の情報改ざんを防ぐ役割を持っています。


※3Dセキュアとは

クレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードを利用者が入力しクレジットカード決済を行う仕組みです。 盗難にあったクレジットカードや偽造クレジットカードによる不正利用を未然にことができ、万が一の不正利用から消費者を守るチャージバックなどの仕組みも3Dセキュアを使うことで有効となります。


安心のサポート


サポート

M-ALLのメガネの安心保証


メガネの度数が合わない場合や使っていて壊れてしまったなどの購入後のメガネのトラブルに対応するM-ALLの安心保証をご紹介します。 ネットでメガネを購入するのは不安という方も安心してご購入いただけます。



見え方保証見え方保証

メガネの度数に馴染めない、度数が進んでしまったなどの場合、商品のお受け取り日から6か月間度数交換が何度でも無料!

品質保証品質保証

正常なご使用で不具合や破損が生じた場合、商品のお受け取り日から1年間フレームやレンズの交換が無料!

安心のメンテナンスメンテナンス

メガネのゆがみ調整やネジの調整、またクリーリング等を無料で承ります。

紛失・破損保証紛失・破損

ご購入いただいた商品が紛失または破損した場合、商品のお受け取り日から6か月間は半額で同等の商品と交換、またはご購入いただけます。



注意事項

以下の場合は保証の対象外となります。
・レーシックなどの視力矯正手術を受け、度数が変わった場合・故意・過失・不注意による損傷や不具合の場合・使用中に生じたキズ・外観の変化
・災害・天災による故障や損傷の場合・手入れ不足が原因と判断された場合・商品の状況により、メンテナンスや調整を承れない場合もございます。
・保証やメンテナンスの場合、商品の送料についてはお客様ご負担となります。・M-ALL以外でご購入をいただいていない商品についてはお受けできかねます。

安心保証




安心・安全への取り組み


不正防止

不正アクセス・不正利用防止への取り組み


第三者によりお客様の会員登録への不審なログインや、ご登録情報を悪用したご注文が行われないよう、モニタリングを行っております。

万が一不審な注文が発見された場合には、配送停止の依頼を行うなど、お客様の安全を守る取り組みを行っています。 また、不審なログインが発見された際にも、一時的なログインの停止など、被害防止の対策を実施しています。


セキュリティ向上への取り組み


お客様が悪意ある偽装サイトの被害にあうことのないよう、独自にフィッシングサイトのモニタリングを行っております。 発見時には通報やアクセス制限などの対応、セキュリティ関連団体へのフィッシングサイト情報の提供を行っています。

また、発見した違法サイトのURLや、最近増えているパターンの掲載など、お客様への情報公開も積極的に行い、より安心・安全にエムオールをご利用いただける活動を進めています。




レビューについて


レビュー

不適切なレビューへの対策


お買い物体験とは無関係の投稿や他者を誹謗中傷するような投稿、他のサイトへの誘導や営利目的、広告・宣伝を目的とした投稿など 不適切なレビューへの削除を行っております。

皆様が気持ちよくお買い物をするためのレビューの投稿をしていただくように取り組んでいます。 また個人を特定できる情報の投稿・社会の一般的秩序や倫理・道徳に反する内容の投稿は禁止しています




便利なサービス


便利サービス

アイウェア専門モールならではのM-ALLのサービスをご紹介します。


試着サービス試着サービス

試着サービスでお気に入りが見つかる♪手数料なし!面倒な手続きなし!試して買える!

リペアサービスリペア

「お気に入りのメガネはできれば修理して使い続けたい!」そんな方のための修理サービス。

定期購入コンタクト定期購入

M-ALLで取り扱っているコンタクトレンズは全て定期購入が可能です!

仕入れに最適BtoBサービス

小売店様がご注文いただける会員制のアイテムが多数掲載




良質なアイウェア

アイウェアのその先へ


お客様のニーズを最優先に、よりよいサービスの提供を目指し 消費者にも出品者にも満足いただけるようなサイトを目指します。 他のサイトにはない魅力的なサービスを提供できるように日々取り組んでいきます。



メガネ無しの生活は考えられない